Exclusão de Dados
Instruções para solicitar a exclusão de dados pessoais associados às suas interações com a Lauria.
1. Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para laurialabs@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
Para conseguirmos localizar os registros corretos, informe apenas os dados necessários para identificar sua interação, como:
- seu nome;
- e-mail ou telefone utilizado no atendimento, quando aplicável;
- nome de usuário ou perfil do Instagram, quando a solicitação se referir ao Instagram;
- empresa relacionada ao atendimento, se houver;
- qual canal foi utilizado e, se possível, uma breve descrição do contato.
2. Confirmação de identidade
Para evitar que terceiros solicitem a exclusão indevida de informações, a Lauria poderá pedir dados adicionais razoáveis para confirmar a identidade do solicitante ou sua relação com os registros localizados.
3. O que acontece após a solicitação
Após recebermos a solicitação válida, analisaremos os registros associados ao titular e adotaremos as providências aplicáveis dentro dos prazos previstos na legislação.
Quando cabível, os dados serão excluídos, anonimizados ou bloqueados dos sistemas sob responsabilidade da Lauria.
4. Dados provenientes do Instagram e da Meta
Se você interagiu com a Lauria pelo Instagram, podemos ter recebido informações necessárias para processar o atendimento, como identificador do perfil, mensagens e anexos enviados voluntariamente.
Você pode solicitar a exclusão dos dados armazenados pela Lauria seguindo as instruções desta página. A exclusão de dados mantidos diretamente pela Meta ou pelo próprio Instagram deve ser administrada nos recursos e configurações disponibilizados pela plataforma.
5. Situações em que alguns registros podem ser preservados
Mesmo após uma solicitação de exclusão, determinados registros poderão ser preservados quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de exercício regular de direitos, prevenção a fraudes e incidentes, cumprimento de contrato ou outra hipótese autorizada pela LGPD.
Nesses casos, a utilização dos dados ficará limitada às finalidades que justificarem sua conservação.
6. Revogação de acesso em plataformas de terceiros
Quando a interação envolver permissões concedidas diretamente a plataformas de terceiros, o usuário também poderá utilizar as configurações da própria plataforma para revisar ou revogar acessos vinculados à sua conta.
7. Dúvidas
Para dúvidas sobre exclusão, privacidade ou tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail laurialabs@gmail.com.
Consulte também nossa Política de Privacidade.